Автомобилист, пользователь приложения Shell

В зависимости от Вашего местоположения ответственность за обработку Ваших персональных данных будет нести одна из компаний группы Shell. Соответствующая компания указана в местной политике конфиденциальности.

Мы обрабатываем Ваши персональные данные в целях:

• поддержания и развития взаимодействия и взаимоотношений с Вами;
• управления учетными записями, включая их проверку (для недопущения доступа к Вашей учетной записи и информации иных лиц, кроме Вас и уполномоченных Вами лиц);
• обслуживания клиентов и развития взаимоотношений с ними;
• проведения и последующего анализа исследований рынка и маркетинговых стратегий;
• рекламных акций и конкурсов, предлагаемых клиентам Shell, в том числе цифровых вознаграждений, как ценному клиенту;
• обнаружения или предотвращения мошенничества в случае использования сервиса мобильных платежей для покупки продукции Shell (если такой сервис доступен в Вашей стране);

18]

Если Вы согласились на получение таких сообщений от Shell, Вы можете получать предложения, которые соответствуют Вашим предпочтениям, исходя из использования Вами сервисов Shell, истории покупок, участия в рекламных акциях, опросах, программе лояльности Shell Drivers’ Club, использования веб-сайтов, приложений и других цифровых каналов Shell, а также других данных, предоставленных Вами Shell.

Чтобы Вы могли получать бонусы участника нашей программы лояльности Shell, соответствующие Вашим личным предпочтениям, мы анализируем историю Ваших покупок, участие в программе лояльности и рекламных акциях Shell, результаты опросов, использование сервисов, веб-сайта, приложений и других цифровых каналов Shell, а также любые другие данные, предоставленные Вами Shell.

Мы можем отправлять Вам обновления и уведомления о сервисах без Вашего предварительного согласия только в том случае, если Вы являетесь действующим пользователем Приложений Shell или других сервисов Shell. Такие обновления и (или) уведомления необходимы для надлежащего функционирования приложений или других используемых Вами сервисов Shell.

Вы можете получать соответствующие предложенияи уведомления по различным каналам связи и обновлять свои параметры подписки в настройках учетной записи приложения Single Sign On в любое время или использовать функции отмены подписки для разных цифровых каналов.

Когда Вы используете мобильное платежное приложение для покупки продукции Shell (если они доступны в Вашей стране), Вас могут попросить предоставить дополнительные персональные данные для завершения транзакции. Мы можем использовать предоставленные Вами персональные данные для предотвращения, обнаружения и расследования мошенничества и обеспечения соблюдения условий использования мобильного платежного приложения.

Мы можем предоставить некоторую информацию поставщикам услуг, участвующим в мобильных платежах (например, PayPal), включая, без ограничений, ваш IP-адрес, идентификатор устройства или уникальный идентификатор, номер карты лояльности клиента для целей, указанных выше, а также для накопления баллов, тип устройства, информацию о географическом местоположении, соединении (например, Wi-Fi) и мобильной сети.

Мы можемобрабатывать информацию, предоставленную Вами Shell, а также информацию, которую мы получаем благодаря использованию Вами нашей продукции и услуг Shell, чтобы предложить Вам как ценному клиенту цифровое вознаграждение. Такие электронные значки могут присваиваться пользователям Приложений Shell в соответствии с историей покупок, заинтересованностью в нашей продукции и услугах, а также интенсивностью использования приложений Shell 4]

Вы можете отказаться от таких взаимоотношений, отключив функцию «Значки» в настройках Приложений Shell.

Мы стремимся владеть максимально точной информацией. Вы можете получить доступ к своим персональным данным, запросить их уточнение или удаление (но только в тех случаях, когда они больше не требуются для законных целей ведения коммерческой деятельности, например для завершения розничной операции), а также ограничение обработки. Чтобы обновить данные, перейдите в свою учетную запись Shell или свяжитесь с нами, используя контактные данные, приведенные в политике конфиденциальности Вашей страны. 

Вы имеете право на получение своих персональных данных, предоставленных Вами Shell, в структурированной цифровой форме и передавать такие данные другой стороне, если это технически возможно, и в соответствии с применимым законодательством. Свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в политике конфиденциальности Вашей страны, или по адресу SITI-MLM-Support@shell.com.

Если у Вас возникли проблемы, вопросы или жалобы на обработку Ваших персональных данных, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в местной политике конфиденциальности Вашей страны, или по адресу SITI-MLM-Support@shell.com, для направления таких запросов или получения дополнительной информации. Также Вы можете связаться с руководителем службы защиты персональных данных Shell International B.V., Гаага, Нидерланды, зарегистрированной в торговом реестре под номером 27155369, почтовый адрес: PO Box 162, 2501 AN, the Hague, написав по адресу privacy-office-SI@shell.com.

Вы также сможете подать жалобу в местный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных, ответственный за деятельность соответствующей компании Shell в Вашей стране. Мы предоставим Вам эти сведения и контактные данные лица, ответственного за обработку персональных данных в соответствующей компании Shell в Вашей стране сразу после запроса по адресу privacy-office-SI@shell.com. Если Вы остались недовольны рассмотрением Вашей жалобы и обработкой персональных данных компанией Shell, Вы также можете подать жалобу в голландскую службу по защите данных по адресу Prins Clauslaan 60, 2595 AJ, the Hague, the Netherlands (Нидерланды). Дополнительная информация приведена на сайте https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en.

Компания Shell использует cookie-файлы и аналогичные технологии, предназначенные для сбора и хранения информации при посещении веб-сайта или использования Приложения Shell. Это позволяет Shell идентифицировать Ваш интернет-браузер и собирать данные об использовании нашего веб-сайта, посещенных Вами страницах, продолжительности посещений и использовать эти данные, чтобы посещение Вами нашего веб-сайта (-ов) было более удобным. Вы можете контролировать и настраивать разрешения для cookie-файлов с помощью параметров своего браузера. Для получения дополнительной информации см. раздел Политика в отношении cookie-файлов компании Shell по адресу http://www.shell.com/cookie-policy.html

Мы используем технологии и политики, призванные защитить Вашу конфиденциальную информацию от несанкционированного доступа и неправильного использования. В частности, мы можем использовать шифрование некоторых наших сервисов, применять процесс аутентификации и проверки доступа к сервисам Shell, а также регулярно проверять, анализировать и оценивать эффективность наших мер безопасности.

Ваши персональные данные обрабатываются исключительно для целей, указанных выше, и будут передаваться только строго в случае служебной необходимости и в соответствии с требованиями применимого законодательства:

• другим компаниям группы Shell;
• с Вашего согласия, уполномоченным сторонним компаниямконтрагентам компанииShell, которые могут предоставлять продукцию и (или) услуги пользователям приложений и участникам программы лояльности Shell;
• авторизованным поставщикам услуг, участвующими в мобильных платежах (такими как PayPal, Apple Wallet или Android Pay);
• уполномоченным агентам, лицензиатам, поставщикам услуг и (или) субподрядчикам Shell;
• компетентным государственным, правительственным, регулирующим и налоговым органам, если речь идет о необходимости соблюдения нормативно-правовых требований, которые распространяются на соответствующие компании группы Shell, в рамках, установленных применимым местным законодательством;
• Иномум лицу, которому компания Shell намеревается передать какие-либо свои права и (или) обязанности.

Если персональные данные были переданы компаниям группы Shell и (или) уполномоченным третьим лицам, расположенным за пределами Вашей страны (в том числе за пределами Европейской экономической зоны), мы принимаем организационные, правовые меры для обеспечения обработки Ваших персональных данных исключительно для указанных выше целей и соответствующего уровня их защиты. Эти меры включают обязательные корпоративные правила касательно передачи данных внутри группы компаний Shell  и утвержденные Европейской комиссией механизмы передачи данных третьим сторонам в странах без соответствующего уровня защиты, а также меры, соответствующие требованиям местного законодательства. Чтобы получить копию данных документов, напишите на почту SITI-MLM-Support@shell.com или privacy-office-SI@shell.com.

Кроме случаев, определенных в этой Политике конфиденциальности, мы не раскрываем какую-либо персональную информацию без Вашего разрешения, только если на это есть установленное законодательством право или требование или если, по нашему мнению, такое действие необходимо для защиты наших прав, собственности или личной безопасности персонала, а также прав, собственности или личной безопасности наших пользователей, клиентов или других лиц. Ваши персональные данные будут предоставлены надзорным, налоговым и следственным органам, только если компания Shell обязана будет это сделать по закону.

Если Вы решили воспользоваться сервисами Shell, включая наш веб-сайт, приложение или контент в социальных сетях (LinkedIn, Facebook и (или) Twitter), Ваши персональные данные (например, ваше имя и интерес к компании Shell) также смогут видеть все посетители Вашей личной веб-страницы в соответствующей социальной сети согласно Вашим настройкам конфиденциальности в ней. Shell не несет ответственности за обработку таких персональных данных или политику конфиденциальности социальных сетей.

Во время взаимодействия с нами через социальные сети (например, когда Вы публикуете комментарий, передаете файлы мультимедиа, отправляете личное сообщение или становитесь поклонником Shell, нажав кнопку "Нравится"), мы можем получать персональные данные о Вас (например, ваше имя (пользователя), фотографию профиля, город, в котором вы живете, адрес электронной почты и пол). Мы будем использовать данные, полученные из социальных сетей, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Персональные данные, обработанные Shell в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, будут удалены или обезличены (так что Вас больше не удастся идентифицировать):

1. без излишнего промедления, по Вашему запросу об удалении Вашей учетной записи Shell или прекращении участия в программе лояльности Shell, ИЛИ
2. в течение 3 лет для всех подписанных сервисов после нашего последнего взаимодействия с Вами.

В любом случае информация может храниться: a) более длительный срок в целях, предусмотренных применимым законодательством (в этом случае данные будут удалены сразу по достижении таких целей) или b) более короткое время, если лицо возражает против обработки своих персональных данных и нет законного основания для их дальнейшего хранения.

Условия этой Политики конфиденциальности могут изменяться. Рекомендуем регулярно проверять Политику конфиденциальности на возможные изменения. Но если изменения будут значительными, мы предоставим соответствующее уведомление, в том числе по электронной почте, если это необходимо. В последний раз данная Политика конфиденциальности обновлялась в марте 2018 года.