Jump menu

«Шелл» в Казахстане

«Шелл» в Казахстане

Выбрать другую страну

Secondary Navigation | back to top

Main content |  back to top

Что охватывает данная политика конфиденциальности?

Данная политика конфиденциальности содержит информацию о том, как используются ваши личные данные, которые собираются во время посещения одного из наших сайтов.

Эта политика конфиденциальности применима к большинству наших сайтов, однако возможны случаи, когда действует несколько иная политика конфиденциальности.

Если сайт Shell имеет другую политику конфиденциальности, будет ясно указано, что она отличается от данной общей политики конфиденциальности Shell.

При посещении сайтов Shell проверяйте политику конфиденциальности каждого сайта и не считайте по умолчанию, что рассматриваемая политика безопасности относится ко всем сайтам Shell.

Кто отвечает за персональную информацию, собираемую на данном сайте?

Ваши персональные данные контролируются исключительно Shell International B.V., компанией, зарегистрированной в Нидерландах с номером 27155369 и юридическим адресом Carel van Bylandtlaan 30, 2596 HR Гаага, Нидерланды.

Специальное замечание – если вы младше 13 лет

Наш сайт не предназначен для детей до 13 лет, и мы не будем собирать, использовать, предоставлять и обрабатывать в любой другой форме любые личные данные детей в возрасте до 13 лет. Поэтому если вам меньше 13 лет, просим не отправлять нам свои личные данные (например, имя, почтовый адрес и адрес электронной почты).

Если вам меньше 13 лет, и вы все равно хотите задать вопрос или использовать данный сайт способом, требующим предоставления личных данных, обратитесь к своему родителю или опекуну, чтобы он сделал это за вас. 

Цели сбора ваших данных

Одной из целей нашего сайта является информирование вас о том, кто мы такие и чем занимаемся. Мы собираем и используем персональные данные (в том числе имя, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты) для лучшего предоставления вам необходимых услуг или информации. Поэтому мы можем использовать ваши персональные данные, чтобы:

• отвечать на ваши вопросы и запросы;

• обрабатывать ваши заказы и заявки; 

• регулировать или иным способом исполнять свои обязательства в связи с любым соглашением, которые вы заключили с нами;

• предотвращать и решать проблемы, связанные с любыми товарами и услугами, которые мы предоставляем вам;

• создавать продукты или услуги, отвечающие вашим потребностям.

Для оптимизации своих услуг мы можем использовать ваши персональные данные в ходе прямого маркетинга. Так как мы уважаем конфиденциальность, мы будем использовать ваши персональные данные в этих целях, лишь когда вы знаете об этом, и при необходимости запросим ваше согласие перед использованием личных данных в целях прямого маркетинга.

Кроме того, вы можете в любое время потребовать у нас прекратить использовать вашу информацию в любой из этих целей или полностью; для этого обратитесь к нам, как описано ниже. Мы прекратим использовать вашу информацию в данных целях, как только это будет возможно.

Кроме того, собранные персональные данные будут (иногда) передаваться отобранным третьим сторонам, которые могут находиться за пределами Европейской экономической зоны ("EEA"), в рамках предоставления вам услуг через наш сайт. Например, это может происходить, если какой-либо из наших серверов периодически располагается в стране за пределами EEA, либо один из наших поставщиков услуг находится в стране вне EEA.

Эти третьи стороны не будут использовать ваши персональные данные в каких-либо целях, отличных от согласованных с нами. Shell требует от данных третьих сторон реализации достаточного уровня защиты для обеспечения безопасности вашей персональной информации.

Мы ценим ваши персональные данные и поэтому примем меры, обеспечивающие защиту ваших прав на конфиденциальность при передаче информации за пределами EEA. Кроме того, если вы используете наши услуги, когда находитесь вне EEA, ваша информация может передаваться за пределами EEA, чтобы вы смогли получить эти услуги.

Кроме случаев, установленных данной политикой конфиденциальности, мы не станем раскрывать любую вашу персональную информацию, если только не будем обязаны сделать это по закону (например, если это потребуется в ходе судебного процесса, либо в целях предотвращения мошенничества или другого преступления), или если посчитаем, что такое действие необходимо для защиты и/или предохранения наших прав, собственности или личной безопасности, а также аналогично в отношении наших пользователей/клиентов и других лиц.

Будьте уверены, что мы не будем использовать вашу информацию в любых целях, если вы сообщите, что не желаете, чтобы мы использовали вашу информацию таким образом, когда информация предоставляется, либо позднее.

Сбор неличной информации

Мы можем автоматически собирать личную информацию о вас, такую как используемые вами браузеры или сайты, с которых вы переходите на наш сайт. Также мы можем накапливать данные, предоставленные вами на сайте (например, ваш возраст или город, в котором вы живете).

Вас невозможно идентифицировать по этой информации, и она используется только для повышения эффективности услуг на данном сайте. Мы можем время от времени предоставлять третьим сторонам эти неличные или совокупные данные для использования в связи с данным сайтом.

Наше взаимодействие с вами

Нам интересна ваша точка зрения, и мы высоко ценим обратную связь от наших клиентов и посетителей; поэтому мы организовали доски объявлений, группы новостей, обратную связь, электронную почту, форум и чат.

Всякий раз, когда вы пользуетесь чатом, доской объявлений, группой новостей и т.д. на данном сайте, вы можем собирать персональную информацию, раскрываемую вами. Такая информация будет использоваться в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Однако мы, конечно же, не можем контролировать использование персональной информации третьими сторонами, которые получают ее от вас через данный сайт, а также отвечать за это использование.

Мы рекомендуем с осторожностью относится к персональной информации, раскрываемой таким образом.

Обеспечение точности наших данных

Мы стараемся поддерживать свою информацию о вас как можно более точной. Если вы хотите пересмотреть, изменить или удалить предоставленные данные, обратитесь к нам, как указано ниже.

Безопасность ваших персональных данных

Мы ценим вашу персональную информацию, поэтому обеспечиваем достаточный уровень ее защиты. Поэтому мы реализовали технологию и политики, направленные на защиту ваших конфиденциальных данных от несанкционированного доступа и ненадлежащего использования, и будем соответствующим образом обновлять эти меры при появлении новых технологий.

Использование вашей персональной информации, предоставленной на других сайтах

На наших сайтах могут быть ссылки на другие сайты, либо вы можете перейти на наш сайт по ссылке с другого сайта. Как вы понимаете, мы не можем отвечать за политики конфиденциальности и практические методики на других сайтах. 

Такой контент охватывается соответствующими условиями использования, а также любыми дополнительными правилами и информацией о конфиденциальности, предоставляемой в связи с использованием стороннего сайта. 

Мы рекомендуем вам изучить политику каждого посещаемого сайта, чтобы лучше понять свои права и обязанности, особенно когда вы предоставляете на этих сайтах контент любого типа. Если у вас есть какие-либо сомнения или вопросы, свяжитесь с владельцем или оператором такого сайта.

Политика в отношении cookie-файлов

Мы используем термин "cookie" для обозначения файлов cookie и других подобных технологий, охватываемых директивой ЕС о конфиденциальности при использовании электронной связи.

• Что такое cookie?

Cookie это небольшой файл данных, который браузер записывает на ваш компьютер или другое устройство. 

Cookie-файлы помогают браузеру осуществлять навигацию по сайту и сами по себе не могут собирать какую-либо информацию, сохраненную на вашем компьютере или в ваших файлах. 


Когда сервер использует браузер для чтения cookie-файлов, они помогают обеспечить более удобный для пользователя сервис.

Чтобы гарантировать конфиденциальность ваших данных, браузер предоставляет сайту доступ только к тем cookie-файлам, которые уже были переданы вам.

• Зачем нужны cookie-файлы?

Сookie-файлы дают нам больше информации о вашем взаимодействии с нашим контентом и позволяют повышать качество обслуживания на сайте.

В cookie-файлах сохраняется информация об используемом вами браузере и установленном дополнительном программном обеспечении браузера.

Также они запоминают ваши предпочтительные установки, такие как язык и регион, которые используются при последующем посещении сайта по умолчанию.

Кроме того, cookie-файлы позволяют вам оценивать страницы и заполнять формы комментариев.

Одни из используемых нами cookie-файлов относятся к сеансу и существуют лишь до тех пор, пока вы не закроете браузер, а другие являются постоянными и хранятся на вашем компьютере в течение длительного времени. 

Дополнительная информация о различных типах файлов cookie, которые мы используем, приведена здесь.

• Как используются файлы cookie третьих сторон?

Для некоторых функций нашего сайта мы используем программное обеспечение третьих сторон, например, когда вы посещаете страницу, которая содержит внедренные видеофайлы или ссылки на YouTube.

Эти видеофайлы (и любой другой контент сторонних поставщиков) могут содержать cookie-файлы третьих сторон, и для получения информации относительно их использования следует обратиться к политикам соответствующих сторонних сайтов. Дополнительная информация о файлах cookie третьих сторон, которые мы используем, приведена здесь.

• Как отказаться от использования и удалить cookie-файлы?

Мы не будем использовать cookie-файлы для сбора вашей личной информации. Однако при желании вы можете отказаться от использования cookie-файлов Shell и сайтов сторонних поставщиков, либо заблокировать их, изменив установки своего браузера; дополнительная информация содержится в справке вашего браузера. 

Учтите, что большинство браузеров автоматически разрешает cookie-файлы, так что если вы не желаете использовать их, может потребоваться специально удалить или заблокировать cookie-файлы.

Также вы можете посетить страницу www.allaboutcookies.org, которая содержит информацию о том, как можно удалить или заблокировать cookie-файлы, а также общие сведения о них. Информация об использовании cookie-файлов на мобильном телефоне и о том, как можно отключить или удалить их, приведена в руководстве к телефону.

Учтите, что если вы откажетесь от использования cookie-файлов, вы все равно сможете посещать наши сайты, однако некоторые функции могут не работать должным образом.

Контакты

Если у Вас возникнут вопросы относительно соблюдения конфиденциальности в Интернете или политики «Шелл» в отношении соблюдения конфиденциальности, или если Вам нужна дополнительная информация о политике «Шелл» в отношении персональной информации, Вы можете связаться с нами.